Dlaczego media społecznościowe są tak istotne przy prowadzeniu własnego biznesu online?

Tworząc odpowiednią strategię działań social media, wybierając w pełni dostosowaną do celów firmy grupę docelową, zapewniasz sukces zarówno sobie jak i konsumentom. Każdej ze stron zależy na satysfakcji i znalezieniu odpowiedzi na istniejące potrzeby. Media społecznościowe dają ten komfort firmom, że mogą one wpłynąć na zaangażowanie klientów w działania firmy, wzmacniając istniejące relacje na poziomie klient-marka.  Czy istnieje lepsze rozwiązanie dla osób pragnących zarabiać online?

Przestrzeń Internetu jest nieograniczonym tworem, który wymaga od nas – użytkowników stworzenia miejsc w których dochodzi do interakcji, dzięki czemu mamy poczucie własnego miejsca w rzeczywistości wirtualnej. Dlatego właśnie social media są tak popularne na całym świecie – pozwalają ludziom na przeniesienie relacji życia codziennego na pułap w którym nie ma znaczenia ani miejsce, ani czas, wystarczy mieć dostęp do sieci internetowej. Sposób ich funkcjonowania i formy relacji międzyludzkich stanowią swoiste odbicie tego, co spotykają na swojej drodze w realnym życiu.

Rozmowy jakie toczą się za pośrednictwem mediów społecznościowych dotyczą nie tylko codziennych problemów, na ich forum toczą się dyskusje dotyczące jakości produktów, oceny firm, a także wszelkich starań włożonych w ulepszanie istniejących technologii. Zadaniem firm online jest odnalezienie wszystkich miejsc w których toczy się dyskusja na temat produktów i usług z obszaru ich rynku. Takie badanie pozwoli na dokładne doprecyzowanie grup odbiorców oraz identyfikację miejsc w których zogniskowane są wszelkie interakcje z marką. Sęk tkwi w tym, żeby zacząć od miejsc w których już jest mowa o firmie – łatwiej wzmocnić zaangażowanie osób, które już na chwilę obecną znają i cenią twoją markę. Co w przypadku kiedy jesteś nowy na rynku? Poproś swoich klientów o pozostawienie swoich rekomendacji na firmowej stronie lub w jej wydaniu w mediach społecznościowych. Nich zawiadomią swoich znajomych, rodzinę i przyjaciół jak świetny produkt lub usługę im zapewniłeś, nie bój się prosić!  Marketing szeptany jest jedną z najskuteczniejszych  metod marketingowych wzbudzających szum wokół marki – im lepszą ofertę zapewniasz, tym większe prawdopodobieństwo pozytywnych ocen!

Świetną metodą promocji marki w social media jest wykorzystanie ich systemów reklamowych. Tutaj świetnie sprawdza się Facebook i jego wpisy sponsorowane, a także pojawianie się w aktualnościach. Jeśli masz już grupę fanów na Facebooku, istnieje wielkie prawdopodobieństwo, że twoja popularność będzie wrastać, jeśli umiejętnie wykorzystasz możliwości jakie daje ta platforma społecznościowa. Więcej o narzędziach reklamowych na Facebooku możesz przeczytać w naszych postach na Afiliotece.

Warto także podkreślić wpływ rozmów w mediach społecznościowych na lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach, jeśli użytkownicy będą poszukiwali twojej firmy i informacji o twojej działalności istnieje dużo większa szansa, że odnajdą interesujące ich wiadomości w social media, musisz tylko stworzyć odpowiednie do tego warunki. Pamiętaj o tym, że im łatwiejszą dostępność firmy zapewniasz użytkownikom, tym mocniejsza jest ich sympatia i lojalność wobec marki.

Media społecznościowe są potęgą naszych czasów, zatem komunikuj się ze swoimi odbiorcami, oferuj im zniżki i rabaty, przede wszystkim dbaj o swoich stałych klientów, ale zachowaj rozsądek w ilości komunikatów. Nie chcesz zostać zablokowany przez filtry antyspamowe, musisz zachować wysokiej jakości treści, nie zasypując niepotrzebnymi wiadomościami swoich fanów, ponieważ zbyt duży natłok informacji może zadziałać w odwrotny sposób – zniechęcą się, czując się przytłaczani twoją działalnością.

Ludzie kochają social media – spędzają na nich większość swojego czasu, co więcej istnieją osoby u których stwierdzono syndrom uzależnienia np. od Facebooka. Media społecznościowe pozwalają na prowadzenie drugiego równorzędnego życia w przestrzeni Internetu, kierują się także w stronę urządzeń mobilnych, dzięki czemu mają w zasadzie niczym nieograniczony zasięg. Daje to unikalną szansę na wzmocnienie istniejącego wizerunku firmy, a także zdobycie nowych klientów. Mówiąc o klientach, należy pamiętać o swoich grupach docelowych – nie da się stworzyć przekazu, który trafi do większości społeczeństwa! Ludzie mają odmienne gusta, różne hobby i zainteresowania, zatem należy poszukiwać tych którzy zakorzenieni są w ramach twojej działalności, a także tych którzy działają na spokrewnionych rynkach. Wykorzystuj social media jako środek do wzmocnienia relacji, a w konsekwencji ich poszerzenia z powodu pozytywnego szumu i naturalnej chęci i potrzeby ludzi, aby o tobie mówić.

Co więcej w przypadku firm działających wyłącznie w obszarze Internetu, mają one wyjątkowy atrybut – ich wyłącznym rynkiem jest przestrzeń Internetu, zatem muszą trafiać do odbiorców znajdujących się w jego obrębie. Funkcjonują na tym samym poziomie komunikacji zatem powinni podkreślać swoją przewagę! To oni zaczęli od Internetu w przeciwieństwie do firm działających w wydaniu offline, zatem mają przewagę, ponieważ to firmy działające poza siecią muszą dostosowywać swoje działania do wymogów Internetu, a twórcami tych wymogów są także firmy działające online. To właśnie one narzucają pewne standardy zawyżając poprzeczkę pozostałym, powinni to wykorzystać!

Media społecznościowe  są odzwierciedleniem pupulacji, co daje tą przewagę, że wszystkich można znaleźć w jednym miejscu, należy jedynie odszukać niszę odbiorców i nawiązać z nimi interakcję, dając odpowiedź na ich potrzeby. Po tym wszystko potoczy się samo – stawiaj na jakość i zaangażowanie, a sukces masz gwarantowany.

 

  • S. Jakubiec


    Co więcej w przypadku firm działających wyłącznie w obszarze Internetu, mają one wyjątkowy atrybut – ich wyłącznym rynkiem jest przestrzeń Internetu, zatem muszą trafiać do odbiorców znajdujących się w jego obrębie. ”

    Hmm, a czy nie funkcjonują serwisy internetowy (skierowane wyłącznie do internautów), reklamujące się offline? Moim zdaniem sporo takich przypadków 🙂

Przeczytaj poprzedni wpis:
Zmiany w ofercie reklamowej Google. Reklamy z AdWordsa w wideo na YouTube

Google podejmuje się swojego płatnego modelu wyszukiwania, który napędza większość przychodów firmy i powiela go na YouTube, który firma kupiła...

Zamknij